В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», компания может отказать в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 г. № 172 – продукты питания с нормальными сроками годности и надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.